Nadrozmerná doprava s necenením

Doprava s cenou na dopyt

Pri veľkom alebo ťažkom tovare závisí cena dopravy od miesta doručenia, poschodia, prístupu pre auto či počtu paliet. Jednou sumou v košíku ju nevystihnete – buď prerobíte, alebo stratíte zákazníka drahou dopravou. Modul Nadrozmerná doprava to rieši tak, ako to robíte dnes po telefóne, len automaticky: zákazník objedná, vy dopravu naceníte, zákazník cenu potvrdí a až potom zaplatí.

Celý proces krok za krokom

1. Zákazník vidí informáciu už na produkte. Pri nadrozmernom tovare sa zobrazí štítok a krátka informácia, že cenu dopravy potvrdíte pred zaplatením. Odkaz Ako funguje objednávka s nadrozmernou dopravou? otvorí okno so štyrmi jednoduchými krokmi – zákazník presne vie, čo ho čaká, a nemusí volať.
2. V košíku sa ponúkne správna doprava. Ak košík obsahuje nadrozmerný tovar, zákazník uvidí len vášho dopravcu pre nadrozmerné zásielky (napr. „SDS – nadrozmerná zásielka“) a dopravcov, ktorých povolíte, napríklad osobný odber. Pri bežnom košíku sa dopravca modulu nezobrazí vôbec.
3. Objednávka bez platby. S dopravcom modulu sa ponúkne len platba Objednávka s nacenením dopravy. Zákazník objednávku odošle bez platby, objednávka dostane stav Čaká na nacenenie dopravy a zákazník e-mail, že cenu dopravy mu čoskoro pošlete. Objednávku nájdete medzi ostatnými v Objednávkach, podľa stavu ju hneď rozoznáte.
4. Nacenenie v administrácii. V detaile objednávky je panel Nacenenie dopravy. Zadáte cenu dopravy s DPH (sadzba DPH sa predvyplní podľa produktov), kliknete na Uložiť cenu dopravy a modul cenu zapíše do objednávky aj do faktúry a prepočíta celkovú sumu. Objednávka prejde do stavu Čaká na potvrdenie ceny dopravy a zákazník dostane e-mail s cenou dopravy, celkovou sumou a odkazom na potvrdenie.
5. Zákazník cenu potvrdí alebo odmietne. Odkaz z e-mailu otvorí stránku s prehľadom objednávky – produkty, doprava, celkom na úhradu – a dvoma tlačidlami. Prihlasovať sa nemusí, odkaz je jedinečný pre jeho objednávku.
   • Súhlasím s cenou a chcem objednávku zaplatiť – objednávka prejde do stavu, ktorý si zvolíte (napr. Čaká sa na platbu bankovým prevodom) a zákazník hneď na stránke aj e-mailom dostane platobné údaje s variabilným symbolom.
   • Nesúhlasím, zrušiť objednávku – objednávka sa zruší bez akýchkoľvek poplatkov.
6. Dostanete e-mail o rozhodnutí. Či zákazník súhlasil alebo odmietol, sa dozviete hneď. Po prijatí platby objednávku vybavíte ako každú inú.

Prehľad v každej objednávke

Panel Nacenenie dopravy ukáže aktuálny stav (zatiaľ nenacenené, čaká na potvrdenie, zákazník súhlasil, zákazník odmietol), aktuálnu cenu dopravy a históriu: kto a kedy nacenil, za koľko, kedy zákazník rozhodol a z akej IP adresy. Ak sa cena zmení, objednávku jednoducho naceníte znova a zákazník dostane nový e-mail.

Čo je nadrozmerné

• Produkt nad nastavenou hmotnosťou, šírkou, výškou alebo hĺbkou.
• Celý košík nad hmotnosťou, ktorú odvezie bežný kuriér – aj keď je každý produkt samostatne malý.
• Produkt, ktorý ručne označíte na jeho karte v administrácii (Automaticky / Áno / Nie).
• Voliteľne aj produkt bez zadanej hmotnosti alebo rozmerov.

Pre ľubovoľného dopravcu

Názov dopravcu zadáte v nastaveniach – SDS, DPD, Geis, TOPTRANS alebo vlastné auto. Použije sa v košíku, na produkte aj v e-mailoch zákazníkovi. Texty štítku a informácie na produkte si upravíte, e-maily sú v slovenčine aj angličtine.

Jednoduché nastavenie

• Modul pri inštalácii sám vytvorí dopravcu, stavy objednávok a platbu, ktorá sa ponúka len pri tomto dopravcovi.
• Panel Stav nastavenia ukáže, čo ešte chýba, a jedným tlačidlom opraví bežné problémy – napríklad pridá dopravcu k produktom s vlastným zoznamom dopravcov.
• Bez overridu – modul nemení súbory PrestaShopu a nekoliduje s inými modulmi.
• Zákazník vždy môže objednať – ak by po filtrovaní nezostal žiadny dopravca, ponúknu sa bežní.

Pre koho je modul

Pre obchody s nábytkom, stavebninami, záhradnou technikou, športovým náradím, paletovým tovarom alebo veľkoobchodnými zásielkami – všade, kde si cena dopravy vyžaduje ľudský pohľad, ale objednávka má zostať v e-shope.

Prechod zo staršieho modulu

Ak používate modul oversizedshipping, nová verzia pri inštalácii prevezme nastavenia, texty, označené produkty, históriu nacenení, dopravcu aj stavy objednávok a starý modul vypne.